La Oficina de Turismo de Versalles ha recibido la marca National Quality Tourism y está clasificada en la Categoría I.

Nuestros compromisos

La política de calidad de la Oficina de Turismo de Versalles se basa en un compromiso de la dirección y de todo el personal para proporcionar servicios que satisfagan las expectativas actuales y futuras de sus clientes en términos de calidad de hospitalidad y de servicio. 

Estamos comprometidos con:

  • Asegurarle una bienvenida de calidad
  • Cálido, cortés y eficiente en todo momento
  • Personal trilingüe capacitado continuamente en la oferta turística
  • Horarios de apertura adaptados a sus necesidades
  • Tenemos en cuenta sus comentarios y sugerencias para mejorar nuestros servicios
  •  Área de recepción adecuada para todo tipo de discapacidades

Proporcionarle información confiable

  • Actualización periódica de la información
  • Sitio web trilingüe regularmente actualizado
  • Actualización periódica de la documentación: mapa de la ciudad y guías de bienvenida en 3 idiomas.
  • Pantallas de inicio regularmente actualizadas: exposiciones, espectáculos, visitas a conferencias ....
  • Documentación turística en toda la aglomeración
  • Señalización 24 horas: terminal interactivo que enumera toda la información turística

Ofrecerle varios servicios : 

  • Taquilla palacio, Academia Ecuestre, Paris Museum Pass, Segways.
  • Visitas guiadas
  • Organización de estancias llaves en mano
  • Tienda de souvenirs

¿La marca Qualité Tourisme, qué es ?

Desde 2005, la marca "Qualité Tourisme" ofrece a las Oficinas de Turismo un compromiso nacional con un enfoque de calidad para la satisfacción de los visitantes. Todas las áreas susceptibles de acoger a los visitantes están competentes : hoteles, residencias turísticas, campings, restaurantes, cafeterías y cervecerías, agencias de ocio, lugares de visita y actividades del territorio.

Proporciona a los visitantes un acrónimo unificador que permite elegir con confianza a los establecimientos que ofrecen servicios de calidad, garantizados por el Estado.

La marca Qualité Tourisme:

  • asegura a los visitantes una garantía de la calidad del recibimiento y del servicio
  • mejora la imagen de la profesión y de la Oficina de Turismo
  • moviliza y anima a los profesionales en relación con la calidad del servicio
  • acompaña a la profesión para la mejora de la calidad de sus servicios
  • fomenta la mejora y el rendimiento de la organización

Más información sobre la marca Qualité Tourisme

La catégorie I, ¿qué es?

La clasificación de las Oficinas de Turismo garantiza una coherencia y homogeneidad en los servicios que las Oficinas de Turismo ofrecen a los visitantes de los diferentes destinos de vacaciones en Francia.

Establecido por el ministerio de turismo francés, esta clasificación se compone de 3 categorías: de la categoría I (la más alta) a la categoría III.

La oficina de turismo de categoría I desarrolla una política de promoción nacional e internacional específica, ofrece una variedad de servicios y acciones comerciales que generan recursos propios.

La Oficina de Turismo de Versalles acaba de obtener la clasificación en la Categoría I este 20 de diciembre de 2017. Emitida por el Estado por un período de cinco años, este reconocimiento es una garantía de calidad para la bienvenida de los turistas y los servicios ofrecidos.